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微粒贷打12378说是不受理

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实际上，12378是保险消者投诉维权热线，主要职责是接受保险消者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。12378只受理银保险公司业务。支付宝属于网贷公司，要投诉举报网贷公司，就去中国互联网金协会或公众号举报，或者到支付宝的公司注册地。